พลิกการจัดการสตูดิโอให้ราบรื่นและเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพด้วย Booking Engine
- marketing marketing
- 24 ต.ค.
- ยาว 1 นาที
เมื่อนักเรียนเพิ่มขึ้น แต่แอดมินรับไม่ไหว - ครูเก๋ Pilates Corner by Phichamon
ครูเก๋ หรือ คุณพิชชมญชุ์ แห่ง Pilates Corner by Phichamon คือหนึ่งในครูพิลาทิสรุ่นแรกๆ ที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง จุดเด่นของสตูดิโอคือความใส่ใจ ด้วยคลาสกลุ่มขนาดเล็ก (Group Class) ที่จำกัดผู้เรียนเพียง 4-5 คน และคลาสส่วนตัว (Private Class) เพื่อให้มั่นใจว่านักเรียนทุกคนจะได้รับการดูแลอย่างทั่วถึงและเหมาะสมกับสรีระ แต่เมื่อสตูดิโอเติบโตขึ้น ความใส่ใจนี้กลับสวนทางกับ "จำนวนผู้เรียนที่เพิ่มมากขึ้น" ซึ่งนำมาซึ่งความท้าทายครั้งใหญ่ นั่นคือ "ปัญหาด้านการจัดการการจองคลาส" ที่เริ่มซับซ้อน วุ่นวาย และใช้เวลาของทีมงานมากเกินกว่าจะรับมือไหว
ครูเก๋เริ่มมองหาทางออกที่จะช่วยให้ระบบหลังบ้านทำงานได้ง่ายขึ้น และได้เลือกใช้ Booking Engine by Codegears เข้ามาพัฒนาระบบการจองคลาสใหม่ทั้งหมด ประสบการณ์ของนักเรียนเปลี่ยนไปทันที จากขั้นตอนที่ยุ่งยากหลายขั้นตอน พวกเขาสามารถทำการจองคลาสได้ด้วยตนเองง่ายๆ ผ่าน LINE OA ที่คุ้นเคย นักเรียนใหม่ก็ตัดสินใจง่ายขึ้นเพราะสามารถเลือกซื้อแพ็กเกจทดลองและชำระเงินออนไลน์ได้ทันที ส่วนนักเรียนเก่าก็สามารถซื้อแพ็กเกจใหม่เพื่อเติมอายุสมาชิกได้เองโดยไม่ต้องรอการตอบรับจากแอดมิน
ผลลัพธ์ที่ชัดเจนที่สุดคือการทำงานของสตูดิโอที่ สะดวกและราบรื่นยิ่งขึ้น ระบบของ Codegears ไม่เพียงแต่ช่วยลดภาระงานของแอดมิน ด้วยฟีเจอร์สำคัญอย่างการแจ้งเตือนลูกค้าอัตโนมัติ 1 วันก่อนเข้าใช้บริการ หรือการที่ลูกค้าสามารถยกเลิกการจองเองได้ตามเวลาที่กำหนด แต่ยังช่วยให้สตูดิโอสามารถรองรับความต้องการของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพโดย ไม่จำเป็นต้องมีบุคลากรจำนวนมาก ทำให้ครูเก๋และทีมงานมีเวลาไปโฟกัสกับการดูแลนักเรียนและขยายธุรกิจได้อย่างเต็มที่ จนล่าสุดสามารถเปิดสาขาใหม่ที่ปิ่นเกล้าได้อย่างมั่นใจ
พอสตูดิโอโตขึ้น ปัญหาที่ตามมาคือการจัดการจองคลาสที่รับมือไม่ไหว Booking Engine เข้ามาช่วยให้ทุกอย่างสะดวกและราบรื่นขึ้น ทำให้เรารองรับนักเรียนที่เพิ่มขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยไม่จำเป็นต้องเพิ่มคนเลยค่ะ ครูเก๋ พิชชมญชุ์, เจ้าของ Pilates Corner by Phichamon